{"id":72585,"date":"2024-11-07T09:00:02","date_gmt":"2024-11-07T09:00:02","guid":{"rendered":"https:\/\/app-mde-blog-prd.azurewebsites.net\/?p=72353"},"modified":"2026-02-10T08:34:32","modified_gmt":"2026-02-10T08:34:32","slug":"beispiel-fuer-die-tco-berechnung-fallstudie-der-gesamtbeschaffungskosten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manutan.de\/blog\/intelligentes-und-effizientes-arbeiten\/beispiel-fuer-die-tco-berechnung-fallstudie-der-gesamtbeschaffungskosten\/","title":{"rendered":"Beispiel f\u00fcr die TCO-Berechnung: Fallstudie der Gesamtbeschaffungskosten f\u00fcr einen Drucker"},"content":{"rendered":"
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Zur Kostenoptimierung verwenden die Einkaufsabteilungen sehr h\u00e4ufig die TCO. Dabei handelt es sich um ein Verfahren zur Berechnung der Gesamtkosten f\u00fcr den Erwerb eines Produkts und\/oder einer Dienstleistung, welche es erm\u00f6glicht, bedarfsgerecht einzukaufen und gleichzeitig die Ausgaben zu optimieren. Um die Bedeutung der TCO zu unterstreichen, erz\u00e4hlen wir Ihnen eine unglaubliche und doch wahre Geschichte. Vor einigen Jahren gab das irische Parlament \u00fcber eine Million Euro f\u00fcr einen Hochleistungsdrucker aus, nur um hinterher festzustellen, dass die Maschine f\u00fcr den daf\u00fcr vorgesehenen Raum zu gro\u00df war. Dieser Fall ging zu Recht durch die europ\u00e4ischen Medien.<\/p>\n

Definition von TCO, Gesamtbetriebskosten<\/h2>\n

Bei den TCO (Total Cost of Ownership<\/i>), Gesamtbetriebskosten, handelt es sich um einen von der gro\u00dfen Mehrheit der Einkaufsabteilungen bef\u00fcrworteten Ansatz. Er dient der Berechnung der tats\u00e4chlichen Kosten eines Produkts und\/oder einer Dienstleistung. Dazu geh\u00f6ren sowohl die direkten als auch die indirekten Kosten<\/b> \u00fcber die gesamte Lebensdauer des betreffenden Produkts und\/oder der betreffenden Dienstleistung.<\/p>\n

Wie also lassen sich die TCO berechnen<\/b>? Bei der Berechnung der TCO eines Produkts und\/oder einer Dienstleistung m\u00fcssen alle Arten von direkten und indirekten Kosten ber\u00fccksichtigt werden, n\u00e4mlich:<\/p>\n

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  • Kaufpreis<\/li>\n
  • Induzierte Kosten (Transport, Verpackung, Versicherung etc.)<\/li>\n
  • Akquisitionskosten (Betrieb der Einkaufsabteilung)<\/li>\n
  • Besitzkosten (Wertminderung, Lagerverwaltung usw.)<\/li>\n
  • Instandhaltungskosten (Ersatzteile, Wartungskosten usw.)<\/li>\n
  • Betriebskosten (Nutzung, zugeh\u00f6rige Dienstleistungen usw.)<\/li>\n
  • Folgen von Qualit\u00e4tsm\u00e4ngeln (Einhaltung von Fristen, Abhilfe f\u00fcr Nichtkonformit\u00e4t usw.)<\/li>\n
  • Entsorgung (Wiederverwendung, Recycling, Vernichtung usw.)<\/li>\n<\/ul>\n

    Die Methode zur Berechnung der Gesamtbetriebskosten (TCO) muss entsprechend dem Produkt- bzw. Dienstleistungstyp angepasst werden. Unabh\u00e4ngig von der Art der Berechnung ist dieser Ansatz ein hervorragendes Hilfsmittel zur Bewertung der Gesamtkosten und zur Entscheidungsfindung auf der Grundlage dieser Informationen.<\/p>\n

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    Der Total Value of Ownership (TVO)<\/b><\/p>\n

    Der Total Value of Ownership<\/i>, Gesamtwert einer Anschaffung, ist eine von der Gartner Group entwickelte verwandte Methode. Der Ansatz schl\u00e4gt vor, \u00fcber die Kosten als Hauptentscheidungskriterium hinauszugehen und auch die zus\u00e4tzlichen Vorteile des betreffenden Kaufs zu ber\u00fccksichtigen, etwa Wachstum, Nachhaltigkeit, Risikokontrolle usw.<\/p>\n

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    Die Lebenszykluskosten (LCC)<\/b><\/p>\n

    Die Lebenszykluskosten umfassen alle mit einem Produkt w\u00e4hrend seiner gesamten Lebensdauer zusammenh\u00e4ngenden Kosten. Dazu geh\u00f6ren nicht nur die finanziellen Kosten, sondern auch die sogenannten \u201eUmweltexternalit\u00e4ten\u201c: die indirekten finanziellen Auswirkungen auf die Umwelt und die Gesellschaft.<\/p>\n

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    Die Geschichte eines Druckers mit rekordverd\u00e4chtigem TCO-Wert<\/h2>\n

    Vor einigen Jahren beschloss das irische Parlament, einen hochmodernen Drucker von Komori zu kaufen. Es handelte sich um eine Gro\u00dfinvestition: Der Kaufpreis betrug \u00fcber 800.000 Euro. Hinzu kam noch die dazugeh\u00f6rige Ausstattung (Schneidemaschine, Falzapparat usw.), sodass der Endpreis bei \u00fcber einer Million Euro<\/b> lag. Nur: Nach der Lieferung des Druckers bekam das Personal dessen Ausma\u00dfe im wahrsten Sinne des Wortes zu sp\u00fcren \u2013 2,1 Meter hoch und 1,9 Meter breit. Man merkte, dass der Drucker nicht in den<\/b> daf\u00fcr vorgesehenen Raum passte<\/b>. Tats\u00e4chlich passte er nicht einmal durch einige T\u00fcren des Leinster House, einem Geb\u00e4ude aus dem 18. Jahrhundert.<\/p>\n

    Eine R\u00fcckgabe des Produkts war nicht m\u00f6glich, da der Vertrag bereits unterzeichnet war. Der Drucker musste zehn Monate lang in einem Lagerhaus gelagert werden, bis die erforderlichen Arbeiten am Geb\u00e4ude abgeschlossen waren. Zun\u00e4chst wurde der Drucker vom Lieferanten kostenlos gelagert, sp\u00e4ter stellte er Lagerkosten<\/b> in H\u00f6he von 2.000 Euro pro Monat in Rechnung<\/b>. In dieser Zeit konnten die baulichen Ma\u00dfnahmen durchgef\u00fchrt werden: vor\u00fcbergehende Entfernung der T\u00fcrrahmen, Mauerabriss, Erh\u00f6hung der Decken, Einbau eines Metallrahmens usw. Die Arbeiten kosteten insgesamt fast 230.000 Euro<\/b>.<\/p>\n

    Und das ist noch nicht das Ende der Geschichte! Nachdem der Drucker ordnungsgem\u00e4\u00df im irischen Parlament installiert worden war, stellte sich eine weitere schwierige Frage: Ben\u00f6tigen die Mitarbeiter eine spezielle Schulung<\/b>, um diese hochmoderne Maschine bedienen zu k\u00f6nnen? Der Sinn-F\u00e9in-Abgeordnete David Cullinane erkl\u00e4rt: \u201eEs gibt keine Personalprobleme, die mit dem Betrieb dieses Druckers zusammenh\u00e4ngen, es gibt Schulungsprobleme. Der Drucker ist doppelt so gro\u00df wie jeder andere Drucker, den die Mitarbeiter zuvor verwendet haben. Um das Papier einzulegen, m\u00fcssen sie sogar auf sehr engem Raum einen Hubwagen benutzen.”<\/i> Das ist ein weiterer Punkt, den vorherzusehen und zu budgetieren sich gelohnt h\u00e4tte.<\/p>\n

    Gleichzeitig brachten die Medien diesen Fall an die \u00d6ffentlichkeit, was allgemeine Entr\u00fcstung zur Folge hatte. Das alles sind Kosten, die h\u00e4tten vermieden werden k\u00f6nnen, zumal es sich um \u00f6ffentliche Gelder handelt. Neben dem Medienskandal gab es auch das Ger\u00fccht, die Mitarbeiter h\u00e4tten sich anschlie\u00dfend geweigert, die Maschine zu bedienen<\/b>, solange sie keine Gehaltserh\u00f6hung erhalten h\u00e4tten…<\/p>\n

    TCO: Drei Dinge, die niemals vernachl\u00e4ssigt werden d\u00fcrfen<\/h2>\n

    Letztendlich f\u00fchrte ein einfacher Fehler dazu, dass die Gesamtbetriebskosten (TCO) der Maschine in die H\u00f6he schnellten. Es lohnt sich, dieses Missgeschick zu analysieren und daraus Lehren zu ziehen, die vielen Einkaufsabteilungen zugutekommen k\u00f6nnen. Das erinnert uns vor allem an drei Punkte, die bei jedem Kauf oder Gro\u00dfprojekt dieser Art unerl\u00e4sslich sind: die Berechnung der TCO, die genaue Pr\u00fcfung der technischen Spezifikationen und nat\u00fcrlich die Auswahl des richtigen Lieferanten.<\/p>\n

    Gem\u00e4\u00df einem TCO-Ansatz vorgehen<\/h3>\n

    Bei Anschaffungen dieser Gr\u00f6\u00dfenordnung ist die TCO-Berechnung unerl\u00e4sslich. Das setzt voraus, dass neben den Anschaffungskosten auch die Nebenkosten ber\u00fccksichtigt werden m\u00fcssen<\/b>, wie hier die Kosten f\u00fcr Betrieb, Schulung, Lagerung, Qualit\u00e4tsm\u00e4ngel usw.<\/p>\n

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    Beispiel f\u00fcr eine TCO-Berechnung<\/b><\/p>\n

    In unserem Fallbeispiel belaufen sich die Gesamtbetriebskosten (TCO) des Gro\u00dfdruckers auf \u00fcber 1,8 Millionen Euro. Dazu geh\u00f6ren:<\/p>\n

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    • Kaufpreis des Ger\u00e4ts<\/li>\n
    • Transport (Transportkosten und Zollgeb\u00fchren)<\/li>\n
    • Kosten f\u00fcr Verbrauchsmaterial (Tonerkartuschen, Druckerpapier und Ersatzteile)<\/li>\n
    • Kosten f\u00fcr den Energieverbrauch (Strom)<\/li>\n
    • Wartungskosten (Softwareaktualisierung, Reparatur und Austausch von Verschlei\u00dfteilen)<\/li>\n
    • Alle unvorhergesehenen Kosten (Zwischenlagerung, Umbau f\u00fcr den Aufbau der Maschine, Schulung des Bedienpersonals)<\/li>\n<\/ul>\n

      Die Summe all dieser Kosten sind die TCO des Druckers.<\/p>\n

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      Produktspezifikationen detailliert angeben<\/h3>\n

      Es ist auch wichtig, den Bedarf n\u00e4her zu bestimmen, etwa in den Bereichen Funktionalit\u00e4t, Qualit\u00e4t und Ergebnisse. In diesem Prozess sind die Einkaufsteams gut beraten, die Benutzer, aber auch die n\u00f6tigen Experten zu konsultieren<\/b> und gemeinsam mit diesen die technischen Spezifikationen auszuarbeiten.<\/p>\n

      Den richtigen Partnerlieferanten w\u00e4hlen<\/h3>\n

      Schlie\u00dflich ist auch die Wahl des Anbieters nicht unerheblich. Es empfiehlt sich, den Lieferantenmarkt genau zu analysieren und sicherzustellen, dass die Akteure in der Lage sind<\/b>, die Kunden zu betreuen<\/b>. Der Vorgang sollte zur Auswahl eines Anbieters f\u00fchren, der Experte auf seinem Gebiet ist und das Unternehmen selbstverst\u00e4ndlich von Anfang bis Ende bei seinen Produktentscheidungen ber\u00e4t.<\/p>\n

      Wie Sie sicher bemerkt haben, unterstreicht diese Anekdote, wie wichtig es ist, die Beschaffung ordnungsgem\u00e4\u00df durchzuf\u00fchren. Dazu geh\u00f6ren eine umfassende Bedarfs- und Kostenanalyse<\/b>, aber auch die Zusammenarbeit mit allen Stakeholdern<\/b>. Diese Geschichte ist sicherlich kein Einzelfall, und jeder kann daraus wertvolle Lehren f\u00fcr ein besseres Finanzmanagement ziehen.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Zur Kostenoptimierung verwenden die Einkaufsabteilungen sehr h\u00e4ufig die TCO. Dabei handelt es sich um ein Verfahren zur Berechnung der Gesamtkosten f\u00fcr den Erwerb eines Produkts und\/oder einer Dienstleistung, welche es erm\u00f6glicht, bedarfsgerecht einzukaufen und gleichzeitig die Ausgaben zu optimieren. Um die Bedeutung der TCO zu unterstreichen, erz\u00e4hlen wir Ihnen eine unglaubliche und doch wahre Geschichte. Vor einigen Jahren gab das...<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":73464,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-72585","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-intelligentes-und-effizientes-arbeiten"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.manutan.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/72585","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.manutan.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.manutan.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=72585"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.manutan.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/72585\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":74048,"href":"https:\/\/www.manutan.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/72585\/revisions\/74048"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/73464"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.manutan.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=72585"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=72585"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=72585"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}