{"id":72729,"date":"2025-10-28T10:00:02","date_gmt":"2025-10-28T10:00:02","guid":{"rendered":"https:\/\/app-mde-blog-prd.azurewebsites.net\/?p=72451"},"modified":"2026-05-26T13:52:06","modified_gmt":"2026-05-26T13:52:06","slug":"die-vorteile-von-verpackungen-fuer-kontaktlose-lieferungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.manutan.de\/blog\/abfalltrennung-und-sortierung\/die-vorteile-von-verpackungen-fuer-kontaktlose-lieferungen\/","title":{"rendered":"Die Vorteile von Verpackungen f\u00fcr kontaktlose Lieferungen"},"content":{"rendered":"
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Die Gesundheitskrise im Jahr 2020 und das damit verbundene Ansteckungsrisiko veranlassten Lieferketten und E-Commerce-Unternehmen, innovative L\u00f6sungen zu finden, um physischen Kontakt und die Ausbreitung des Virus zu vermeiden. Die kontaktlose Lieferung profitiert dabei von mehreren L\u00f6sungen, die durch spezielle Verpackung und deren Vorteile erm\u00f6glicht werden.<\/p>\n

Die Gesundheitskrise hat die Liefermodalit\u00e4ten ver\u00e4ndert \u2013 insbesondere bei Hauszustellungen. Pakete durften nicht mehr direkt in den Briefkasten des Kunden gelegt werden, und es muss ein Mindestabstand von einem Meter zwischen Zusteller und Empf\u00e4nger eingehalten werden. Eine \u00dcbergabe von Hand war untersagt, ebenso wie die handschriftliche Unterschrift des Kunden. Die kontaktlose Lieferung ist somit zu einem unverzichtbaren Bestandteil des E-Commerce geworden.<\/p>\n

Verpackung und Technologie<\/b><\/h2>\n

Im E-Commerce ist Technologie nie weit von der Verpackung entfernt \u2013 besonders in einem komplexen Gesundheitskontext.<\/p>\n

Kontaktlose Pakete<\/b><\/h3>\n

Das Smartphone ist zum besten Verb\u00fcndeten sowohl der Kunden als auch der Onlineh\u00e4ndler geworden. Ein einfacher QR- oder Barcode auf der Verpackung erm\u00f6glicht eine vollst\u00e4ndig kontaktlose Zustellung. Der Kunde scannt ihn mit seinem Handy, um den Empfang zu best\u00e4tigen \u2013 so einfach wie einen Brief zu verschicken, nur ohne Weg.<\/p>\n

Einige Anbieter erm\u00f6glichen es dem Kunden auch, direkt auf dem Paket zu unterschreiben. Der Zusteller fotografiert diese Unterschrift anschlie\u00dfend mit seinem Ger\u00e4t. Dieses Foto dokumentiert den gesamten Zustellprozess und kann vom Empf\u00e4nger in seinem Online-Kundenkonto eingesehen werden.<\/p>\n

Alternativ kann ein RFID-Chip leicht in die Verpackung integriert werden. Der Zusteller legt das Paket dann einfach an dem mit dem Kunden vereinbarten Ort ab (z. B. Abholstation oder sicherer Ort in der N\u00e4he des Hauses), wo der Kunde es sp\u00e4ter abholen kann.<\/p>\n

Drohnenlieferungen<\/b><\/h3>\n

Drohnenlieferung stellt die letzte Stufe der kontaktlosen Zustellung dar. Zahlreiche Projekte und Tests werden derzeit in Europa durchgef\u00fchrt.<\/p>\n

Auch wenn Lieferungen in st\u00e4dtischen Gebieten aufgrund von Vorschriften derzeit noch schwierig sind, bieten Drohnen eine vielversprechende L\u00f6sung f\u00fcr abgelegene oder schwer zug\u00e4ngliche Regionen sowie f\u00fcr Lieferzentren in der N\u00e4he gro\u00dfer St\u00e4dte. Ein weiterer Vorteil ist der sehr geringe oder gar nicht vorhandene CO\u2082-Fu\u00dfabdruck. Diese Technologie wird sich daher weiterentwickeln \u2013 Verpackungen m\u00fcssen entsprechend angepasst werden: robust, leicht und f\u00fcr offene bzw. Luftzustellungen geeignet.<\/p>\n

Wichtige Vorsichtsma\u00dfnahmen<\/b><\/h3>\n

Damit kontaktlose Lieferungen effektiv sind, m\u00fcssen sie in der gesamten Lieferkette umgesetzt werden \u2013 vom Verpacken bis zur endg\u00fcltigen Zustellung. Automatisierte Verpackungsl\u00f6sungen bieten hier eine geeignete Alternative, um manuelle Handhabung zu vermeiden. Sie stellen jedoch eine erhebliche Investition dar, weshalb traditionelle Verpackungsstationen weiterhin unverzichtbar bleiben. Angesichts der Gesundheitssituation ist es au\u00dferdem unerl\u00e4sslich, dass alle Mitarbeiter der Branche \u00fcber geeignete PSA (pers\u00f6nliche Schutzausr\u00fcstung) <\/a>verf\u00fcgen: Handschuhe, Desinfektionsgel und Masken sind an jedem Verpackungsplatz Pflicht.<\/p>\n

Von kontaktlos zu Kundenbindung<\/b><\/h2>\n

Auf den ersten Blick mag es widerspr\u00fcchlich erscheinen, doch die kontaktlose Lieferung bietet eine hervorragende Gelegenheit, die Kundenbeziehung zu st\u00e4rken.<\/p>\n

Sendungsverfolgung<\/b><\/h3>\n

Kostenlose mobile Apps, mit denen Kunden ihre Pakete scannen und fotografieren k\u00f6nnen, sind entscheidend f\u00fcr eine gelungene Customer Journey. Der Kunde sollte jederzeit Informationen zu seiner Sendung abrufen und jeden Schritt der Lieferung verfolgen k\u00f6nnen. \u00dcber Liefer-Apps taucht der Kunde in die Markenwelt des Unternehmens ein, f\u00fchlt sich begleitet und betreut \u2013 von der Bestellung bis zur Zustellung. Eine positive Erfahrung bildet die Grundlage f\u00fcr Kundenbindung. Daher muss die Verpackungsgestaltung auch Aspekte der Sendungsverfolgung ber\u00fccksichtigen.<\/p>\n

Verpackung im Zeitalter von Click & Collect<\/b><\/h3>\n

Durch die wiederholten Lockdowns in Europa hat Click & Collect erheblich an Bedeutung gewonnen. Nach der Onlinebestellung werden die Produkte f\u00fcr den Kunden im Gesch\u00e4ft zur Abholung bereitgestellt \u2013 verpackt in T\u00fcten oder Kartons. Auch hier spielt die Verpackung eine zentrale Rolle in der Kundenbeziehung. Obwohl der Kunde das Gesch\u00e4ft betritt, nutzt er den Besuch selten, um weitere Produkte zu entdecken \u2013 insbesondere in einem unsicheren Gesundheitsumfeld. Er holt seine Bestellung ab und geht. Die Verpackung wird somit zur Verl\u00e4ngerung des Einkaufserlebnisses im Laden. Sie muss die Markenidentit\u00e4t verk\u00f6rpern und die Markenwelt vermitteln, die der Kunde im Gesch\u00e4ft selbst nur kurz erlebt hat. In diesem Sinne wird die Verpackung zu einem \u00e4u\u00dferst wirkungsvollen Marketinginstrument f\u00fcr kontaktlose Lieferungen. Ein gutes Design kann den fehlenden physischen Kontakt zwischen Unternehmen und Kunde kompensieren und eine starke, dauerhafte emotionale Bindung schaffen.<\/p>\n

Die Bedeutung von Software f\u00fcr kontaktlose Lieferungen<\/b><\/h2>\n

Die gesundheitliche Situation hat auch Softwarel\u00f6sungen beeinflusst, um den Bed\u00fcrfnissen von Unternehmen und Kunden bei der Zustellung gerecht zu werden.<\/p>\n

Empfang von Bestellungen<\/b><\/h3>\n

Eine erfolgreiche kontaktlose Lieferung setzt einen effizienten Abholprozess voraus. Neue Methoden wie Abholung am Stra\u00dfenrand (\u201eCurbside Pickup\u201c) oder die Umwandlung von Filialen in Abwicklungszentren sind inzwischen weit verbreitet. Nahezu jeder Schritt des Prozesses \u2013 von der Etikettenerstellung \u00fcber die Zuweisung von Fahrern bis hin zur Verpackung \u2013 wurde digitalisiert, um menschliche Eingriffe zu minimieren.<\/p>\n

Kontaktlose Zahlungen<\/b><\/h3>\n

Zahlungen sind ein weiterer entscheidender Bestandteil der kontaktlosen Liefer-Software. Da keine pers\u00f6nliche Interaktion mit dem Zusteller erfolgt, sind Bar- oder Kartenzahlungen nicht m\u00f6glich. Kunden m\u00fcssen daher die M\u00f6glichkeit haben, ihre Bestellung im Voraus zu bezahlen oder \u00fcber einen Link bzw. QR-Code nach der Lieferung zu bezahlen.<\/p>\n

Zustellnachweis<\/b><\/h3>\n

Wie kann in einer kontaktlosen Welt der Zustellnachweis erbracht werden? Zusteller k\u00f6nnen ein Foto des gelieferten Pakets aufnehmen und dieses \u00fcber die Bestell-App an den Kunden \u00fcbermitteln.<\/p>\n

Letztlich steht die Sicherheit von Mitarbeitenden und Kunden an erster Stelle. Kontaktlose Lieferung ist nicht nur kosteneffizient und bequem, sondern erh\u00f6ht auch die Sicherheit im t\u00e4glichen Umgang. Da Zustellmanager keinen direkten Kontakt mehr mit Lieferpartnern haben, werden Risiken deutlich reduziert. \u00dcber den gesundheitlichen Aspekt hinaus bietet kontaktlose Lieferung erhebliche Zeitersparnisse und verbessert das Kundenerlebnis nachhaltig.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Die Gesundheitskrise im Jahr 2020 und das damit verbundene Ansteckungsrisiko veranlassten Lieferketten und E-Commerce-Unternehmen, innovative L\u00f6sungen zu finden, um physischen Kontakt und die Ausbreitung des Virus zu vermeiden. Die kontaktlose Lieferung profitiert dabei von mehreren L\u00f6sungen, die durch spezielle Verpackung und deren Vorteile erm\u00f6glicht werden. Die Gesundheitskrise hat die Liefermodalit\u00e4ten ver\u00e4ndert \u2013 insbesondere bei Hauszustellungen. […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":73340,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-72729","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-abfalltrennung-und-sortierung"],"aioseo_notices":[],"gutentor_comment":0,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.manutan.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/72729","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.manutan.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.manutan.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=72729"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.manutan.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/72729\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":74016,"href":"https:\/\/www.manutan.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/72729\/revisions\/74016"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/73340"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.manutan.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=72729"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=72729"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.manutan.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=72729"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}