Die digitale Revolution hat die Gesellschaft, die Wirtschaft und die Arbeitswelt in den letzten Jahren tiefgreifend verändert. Die digitale Transformation betrifft insbesondere öffentliche und private Unternehmen aller Branchen. Sie ist sogar zu einem wesentlichen Bestandteil ihrer Strategie geworden, um langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben. Das gilt auch für den Einkauf. Im Zuge des digitalen Wandels verfeinern Einkaufsentscheider ihre Investitionen und bereiten sich gleichzeitig auf neue Herausforderungen vor.
Was bedeutet digitale Transformation?
Wir erleben heute die vierte industrielle Revolution. Nach der Dampfmaschine, der Fließbandproduktion und dem Computer ebnen das Aufkommen und die Entwicklung neuer Technologien (z.B. Internet der Dinge, künstliche Intelligenz, Cloud, Big Data usw.) den Weg zur Industrie 4.0. In den Unternehmen verändern diese neuen technologischen Instrumente die Art und Weise, wie wir arbeiten, Geschäfte tätigen und mit unseren Stakeholdern (Kunden, Mitarbeitern, Lieferanten usw.) interagieren.
Im Zentrum dieser neuen Ära steht die digitale Transformation, auch digitaler Wandel genannt. Definitionsgemäß bedeutet digitale Transformation die Integration neuer Technologien in alle Aspekte und auf allen Ebenen der Organisation. Dies betrifft die Geschäftsprozesse, aber auch die Unternehmenskultur und das Wertschöpfungssystem. Mit anderen Worten: Es handelt sich um eine umfassende Transformation des Unternehmens, die sich auf die Entwicklung der Geschäftsprozesse, des Produkt- und Dienstleistungsangebots und sogar des Geschäftsmodells erstreckt.
In einem besonders komplexen und unsicheren Umfeld sind sich die Unternehmen bewusst, dass sie ihre bestehenden Prozesse und Systeme modernisieren müssen, um widerstandsfähiger, wettbewerbsfähiger und reaktionsfähiger zu werden. Die digitale Transformation ist eine direkte Antwort auf diese Notwendigkeit – sie macht sie unumgänglich.
Digitale Transformation im Zentrum der Beschaffungsfunktion
Die digitale Transformation der Unternehmen hat auch den Einkauf voll erfasst und sich zu einem integralen Bestandteil der Unternehmensstrategie entwickelt. Laut einer aktuellen Studie der Beratungsgesellschaft PwC zur Digitalisierung des Einkaufs sehen 18% der Einkaufsabteilungen weltweit die digitale Transformation als strategische Priorität für die kommenden Jahre. Seit einigen Jahren steht das Thema sogar auf Platz drei der Prioritätenliste. Haupttreiber dieser Transformation sind für sie nach wie vor die Verbesserung der Effizienz und Transparenz ihrer Prozesse bei gleichzeitiger Kostensenkung.
Um die digitale Transformation einzuleiten, sind die Einkaufsabteilungen schrittweise vorgegangen und haben mit der Digitalisierung ihrer Prozesse begonnen. Heute verfügen laut derselben PwC-Studie 90% der Unternehmen über Source-to-Pay- und/oder Procure-to-Pay-Lösungen (mit E-Procurement-Anteil). Vor allem für Großunternehmen ist dies fast ein Muss geworden.
Vor dem Hintergrund des hohen Preis- und Lieferdrucks haben die Einkaufsabteilungen ihre Roadmaps überarbeitet. Aufstrebende Technologien (künstliche Intelligenz, Robotik oder Blockchain) sind in den Investitionsplänen selten zu finden. Heute wollen sich die Entscheidungsträger auf die unmittelbaren Herausforderungen mit ausgereiften Technologien konzentrieren. Sie priorisieren daher konkrete Anwendungsfälle, die ihren Mehrwert bereits unter Beweis gestellt haben.
Nach der Digitalisierung der Prozesse lauten die Aufgaben also:
Datenanalyse und Visualisierung in Echtzeit
Automatisierung von Verwaltungsaufgaben
Rückverfolgbarkeit der Lieferkette und Kenntnis der Lieferanten
Um die Vorteile dieser Lösungen in vollem Umfang nutzen zu können, müssen die Unternehmen ihre Geschäftsprozesse sowohl organisatorisch als auch prozessual grundlegend umgestalten. Der wichtigste Erfolgsfaktor für die digitale Transformation bleibt dabei die Einbindung der internen Stakeholder durch ein echtes Change Management.
Die Herausforderungen des digitalen Wandels
Der digitale Wandel bringt auch neue Herausforderungen für Unternehmen und insbesondere für Einkaufsabteilungen mit sich.
Cybersicherheit
Der digitale Wandel hat die Möglichkeiten des Zugangs zu Informationen und Daten revolutioniert. Dadurch sind Cyber-Risiken entstanden. Ob es sich um mögliche Cyber-Angriffe oder technologische Abhängigkeiten handelt, Einkaufsabteilungen sind genauso betroffen wie andere Abteilungen. In der von PwC durchgeführten Umfrage gaben 90% der Einkaufsabteilungen an, dass sie über Cyber-Bedrohungen besorgt sind, und fast ein Drittel geben zu, bereits Opfer eines Angriffs gewesen zu sein. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass die Einkaufsfunktion die Sicherheit der gesamten IT-Kette sicherstellt und alle damit verbundenen Daten und Tools abbildet.
Nachhaltige Entwicklung
Die Einkaufsabteilungen werden auch zunehmend in die Strategie der Corporate Social Responsibility (CSR) eingebunden. Neben der Einführung einer nachhaltigen Beschaffungspolitik wollen sie auch den CO2-Fußabdruck ihrer Lieferanten bewerten. Hierfür fehlen jedoch derzeit die Rahmenbedingungen und Ressourcen auf dem Markt. Angesichts der steigenden regulatorischen und gesellschaftlichen Anforderungen in diesem Bereich ist dies nur eine Frage der Zeit.
Die Entwicklung des Berufsbildes
Die digitale Revolution verändert den Beruf des Einkäufers. Schon heute müssen die Einkaufsabteilungen das lebenslange Lernen fördern und sich anderen Ansätzen öffnen, um ihre Talente zu entwickeln und sich diese digitale Revolution zu eigen zu machen (Coaching, Mentoring, Erfahrungsaustausch usw.).
Dank Digitalisierung und Automatisierung können sich die Einkäufer zunehmend auf Aufgaben mit höherer Wertschöpfung konzentrieren. Dazu müssen sie ihre Kompetenzen in den Bereichen Know-how (Beherrschung der Technologien, Sourcing von Innovationen, Kenntnis der internen Kunden, Analyse der Schwachstellen des Lieferantennetzwerks usw.) und Verhalten (Kommunikation, Einflussnahme, Anpassungsfähigkeit usw.) verbessern. Eines ist sicher: Der Einkäufer von morgen wird eine strategische Position einnehmen, um zur Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit seines Unternehmens beizutragen.
Mit der digitalen Transformation wollen die Einkaufsabteilungen mehr Agilität, Effizienz und Transparenz in ihre Aktivitäten bringen. Um dies zu erreichen, müssen sie bei einem Projekt dieser Größenordnung eine globale Vision einnehmen und sich an der Unternehmensstrategie orientieren.
