Die Umweltkrise, kombiniert mit den wachsenden Anforderungen von Vorschriften und Stakeholdern, zwingt private wie öffentliche Organisationen, ihre ökologische Transformation zu beschleunigen. Im Mittelpunkt dieses Ansatzes steht die CSR-Strategie (Corporate Social Responsibility) Ihres Unternehmens – und diese muss auf Daten basieren. Nur so können Unternehmen ihre CSR-Reife bewerten, fundierte Entscheidungen treffen und ihre Ergebnisse mit Stakeholdern teilen.
Daten als Fundament der CSR-Politik
„Die Welt wird in den kommenden Jahren und Jahrzehnten volatiler werden – vom Klimawandel und der Migration bis hin zu geopolitischer Unsicherheit und wachsender Ungleichheit. Deshalb brauchen wir verlässliche Daten, um den Zustand der Welt zu verstehen und entsprechend handeln zu können.“ – erinnerte Bundesrat Alain Berset, Leiter des Eidgenössischen Departements des Innern, bei der Eröffnung des UN World Data Forum 2021.
Daten sind das wichtigste Instrument für die nachhaltige Transformation von Unternehmen. Durch das Sammeln, Prüfen und Analysieren von Daten können Unternehmen fundierte Entscheidungen treffen, geeignete Aktionspläne entwickeln, umsetzen und ihre Ressourcen gezielt einsetzen.
Da die heutigen Herausforderungen – wie Klimawandel, Diversität, Inklusion oder Geschäftsethik – äußerst komplex sind, ist es entscheidend, sich von kognitiven Verzerrungen zu lösen. So geben 81 % der CSR-Entscheidungsträger an, dass sie bessere Entscheidungen in Bezug auf den Klimawandel treffen könnten, wenn sie Zugang zu datengestützten Berichten hätten (Quelle: interne Marktstudie – CSR Data Report, 2022).
Daher müssen diese Daten aus einer Wesentlichkeitsanalyse (Materiality Assessment) stammen. Nur so können Unternehmen eine effektive und relevante CSR-Politik entwickeln, die sowohl ihren geschäftlichen Herausforderungen entspricht als auch messbare Fortschritte aufzeigt.
Infokasten – Was ist eine Wesentlichkeitsanalyse?
Empfohlen vom International Integrated Reporting Council (IIRC) und der Global Reporting Initiative (GRI), dienen Wesentlichkeitsanalysen dazu, eine relevante Priorisierung der Themen vorzunehmen, die eine CSR-Strategie eines Unternehmens behandeln sollte. Dabei werden sowohl die Prioritäten des Unternehmens als auch die Erwartungen seiner Stakeholder berücksichtigt. Dieses Instrument bildet somit die Schnittstelle zwischen wirtschaftlichen und nachhaltigen Entwicklungszielen.
An oberster Stelle dieser Prioritäten steht der CO₂-Ausstoß. Während sich die Europäische Union verpflichtet hat, bis 2050 Klimaneutralität zu erreichen, haben sich viele Unternehmen dasselbe Ziel gesetzt, indem sie ihren eigenen CO₂-Fußabdruck verringern. „Der CO₂-Fußabdruck eines Unternehmens ist der wichtigste Leistungsindikator unseres Jahrhunderts. Wir sind überzeugt, dass er genauso behandelt und in alle KPIs eines Unternehmens integriert werden sollte. So wie wir Technologie nutzen, um Marketing- oder Finanz-KPIs zu verfolgen, sollte dasselbe für CO₂-Emissionen gelten.“ – Anna Alex, Mitbegründerin von Planetly.
Daten als greifbarer Beweis für die Erfüllung der Kundenerwartungen
Die meisten Verbraucher treffen heute bewusstere Kaufentscheidungen – insbesondere darüber, von welchen Unternehmen sie Produkte beziehen. Sie bevorzugen Firmen, deren Aktivitäten umwelt- und menschenfreundlich sind, und berücksichtigen nachhaltige Kriterien in ihren Kaufentscheidungen, etwa:
Produkte aus biobasierten Materialien,
konzentrierte Rezepturen,
refurbished oder gebrauchte Produkte,
Artikel mit geringem Energieverbrauch,
nachfüllbare oder wiederaufladbare Produkte.
Kundinnen und Kunden erwarten konkrete Maßnahmen und messbare Belege dafür:
86 % der Verbraucher sagen, sie hätten den Kauf eines Produkts überdacht, weil sie das Gefühl hatten, das Unternehmen engagiere sich nicht ausreichend gegen den Klimawandel.
Zwei Drittel der Verbraucher planen, in den nächsten drei Jahren Nachweise über Klimaschutzmaßnahmen zu verlangen (Quelle: interne Marktstudie – CSR Data Report, 2022)
79 % der Verbraucher glauben, dass, wenn bekannt wird, dass ein Unternehmen die Möglichkeit hatte, datenbasierte grüne Entscheidungen zu treffen, dies aber unterließ, sein Ruf oder Geschäft ernsthaft geschädigt werden kann – bis hin zum Ruin (Quelle: interne Marktstudie – CSR Data Report, 2022)
Diese neuen Anforderungen kommen nicht nur von Kunden, sondern auch von Investoren, Partnern und neuen Talenten. Eine neue Ära hat begonnen: In Zukunft werden die sozialen und ökologischen Verpflichtungen jeder Organisation genau geprüft – insbesondere anhand ihrer CSR-Berichte.
Ein großes Potenzial für zukünftige Fortschritte
Derzeit fällt es Unternehmen noch schwer, Daten zur Unterstützung ihrer CSR-Politik zu nutzen. Nur 22 % der CSR-Verantwortlichen glauben, dass sie alle verfügbaren Daten für die Entscheidungsfindung einsetzen (Quelle: interne Marktstudie – CSR Data Report, 2022).
Unternehmen stoßen dabei auf zwei Hauptarten von Hindernissen:
Fehlende Orientierung innerhalb ihrer Organisation oder in der jeweiligen Branche,
Mangel an verfügbaren Daten.
Selbst Unternehmen, die Daten erfassen, müssen deren Relevanz bewerten, analysieren, modellieren, Szenarien erstellen und die richtigen Schlüsse ziehen. Dafür benötigen sie die entsprechenden Forschungskapazitäten und Tools.
CSR ist heute ein zentrales Thema für Unternehmen – weit über Gewinnorientierung und regulatorische Anforderungen hinaus. Sie trägt zur nachhaltigen Entwicklung der Gesellschaft bei. Mithilfe von Daten können Unternehmen ihre Strategie und Projektsteuerung gezielt ausrichten, um so zur wirtschaftlichen, sozialen und ökologischen Gesamtleistung beizutragen.
