Da sich die Arbeitswelt weiterentwickelt, treten neue Bedürfnisse in den Vordergrund. Arbeit wird nicht mehr nur als Mittel zum Lebensunterhalt betrachtet. Eine gute Work-Life-Balance wird immer häufiger eingefordert. Mentales und körperliches Wohlbefinden sowie die Lebensqualität am Arbeitsplatz stehen im Zentrum der CSR-Politik Ihres Unternehmens. In diesem Leitfaden finden Sie Möglichkeiten, den Stress Ihrer Mitarbeitenden zu reduzieren, ihre Konzentration zu steigern und ihre Produktivität zu erhöhen.
Wohlbefinden am Arbeitsplatz: ein Muss für Unternehmen
Wohlbefinden am Arbeitsplatz ist keine Modeerscheinung. Bewerberinnen und Bewerber achten bei der Jobsuche zunehmend auf die Wellbeing-Politik von Unternehmen. Die Verbesserung des Wohlbefindens am Arbeitsplatz ist auf allen Ebenen vorteilhaft: Mitarbeitende sind zufriedener – und das Unternehmen steht besser da.
Definition der Internationalen Arbeitsorganisation (ILO) von Wohlbefinden am Arbeitsplatz
Das Konzept des Wohlbefindens am Arbeitsplatz ist eng mit der Lebensqualität bei der Arbeit verknüpft. Es darf nicht mit dem Prinzip „Glück am Arbeitsplatz“ verwechselt werden, welches individueller ist. Laut ILO umfasst Wohlbefinden am Arbeitsplatz alle Aspekte des Arbeitslebens – einschließlich dessen Qualität und der Sicherheit der physischen Umgebung.
Vier Hauptbereiche beeinflussen die Wahrnehmung des Wohlbefindens am Arbeitsplatz:
die Art der beruflichen Tätigkeit;
das Arbeitsumfeld;
das Arbeitsklima;
die Arbeitsstruktur.
Psychosoziale Risiken und Burn-out verdienen besondere Aufmerksamkeit. Die Weltgesundheitsorganisation (WHO) führt 8 % der Krankheitslast durch Depressionen auf arbeitsbedingte Gefährdungen zurück. Um die psychische Gesundheit von Beschäftigten zu verbessern, ruft der ILO-Generaldirektor Guy Ryder Unternehmen dazu auf, „ein sicheres und gesundes Arbeitsumfeld“ zu schaffen.
Wohlbefinden am Arbeitsplatz aus Sicht der Mitarbeitenden
Die Erwartungen der Mitarbeitenden stehen im Zentrum des Konzepts. Zahlreiche Faktoren beeinflussen ihre berufliche und persönliche Entfaltung.
Eine von Great Place to Work® und der Johns Hopkins University (USA) durchgeführte Studie zeigt fünf Faktoren, die für das Wohlbefinden von Mitarbeitenden entscheidend sind:
mentale und emotionale Unterstützung;
eine sinnstiftende Tätigkeit;
eine flexible Arbeitsstruktur;
eine faire Bezahlung;
unterstützende Führungskräfte und Kolleginnen/Kollegen.
Indem Ihr Unternehmen das Wohlbefinden am Arbeitsplatz zur Priorität macht, wird es zu einem Ort, an dem Mitarbeitende erfüllter – und damit erfolgreicher – sind.
Die Vorteile einer gut umgesetzten Wellbeing-Politik für das Unternehmen
Wohlbefinden am Arbeitsplatz liegt genau an der Schnittstelle zwischen Ihrer CSR- und Ihrer HR-Politik. Die Entwicklung eines Mitarbeitenden hängt ebenso von der Wertschätzung seiner Fähigkeiten ab wie von der Qualität seiner Arbeitsumgebung.
Jede Maßnahme zur Förderung des Wohlbefindens wirkt sich positiv aus auf:
die Produktivität Ihrer Teams;
ihr Zugehörigkeitsgefühl;
ihre Loyalität;
Ihr Markenimage.
Die wichtigsten Akteure für das Wohlbefinden am Arbeitsplatz
Arbeitgeber, Führungskräfte und Mitarbeitende tragen gemeinsam zum Erfolg der Wellbeing-Politik ihres Unternehmens bei. Jede Ebene kann Hebel betätigen, die zur Verbesserung der Lebensqualität bei der Arbeit beitragen.
Verantwortung des Arbeitgebers
Artikel 137 des Vertrags zur Gründung der Europäischen Gemeinschaft legt die Grundlage für Maßnahmen zum Wohlbefinden am Arbeitsplatz fest. Er besagt, dass die Verbesserung von Arbeitsumfeld und Arbeitsbedingungen entscheidend ist, um die mentale und körperliche Gesundheit der Beschäftigten zu schützen. Die Europäische Richtlinie 89/391/EWG, die auf diesem Artikel basiert, betont die Verantwortung der Arbeitgeber für Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz.
Aufgaben des Führungspersonals
Führungskräfte sind am besten positioniert, das Wohlbefinden ihrer Teams zu fördern. Durch aufmerksames Zuhören und Beobachten können sie die Bedürfnisse jedes einzelnen Mitarbeitenden erkennen. Darauf aufbauend lässt sich eine Politik der Risikoprävention umsetzen. Mitarbeitende sollten deutlich spüren, dass ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden dem Management wichtig sind. Führungskräfte fördern den Dialog und setzen konkrete Maßnahmen zur Steigerung des Wohlbefindens um.
Ein vorausschauender Schritt zur Unterstützung Ihrer Wellbeing-Politik kann die Einstellung eines Chief Happiness Officer (CHO) sein. Idealerweise mit HR-Hintergrund ist er/sie für die Umsetzung von Verbesserungen im Unternehmen verantwortlich. Der/die CHO wirkt als integrierende Kraft, stärkt den Teamzusammenhalt und sorgt für ein gutes Arbeitsklima.
Die Rolle jedes einzelnen Mitarbeitenden
Jede und jeder Mitarbeitende muss in die Verbesserung der Lebensqualität am Arbeitsplatz eingebunden sein. Eine negative Haltung kann die Moral eines ganzen Teams untergraben. Umgekehrt sollten engagierte Mitarbeitende Probleme melden, damit Führungskräfte die Arbeitsbedingungen verbessern können. Der Erfolg der Wellbeing-Politik hängt vom Engagement jedes Einzelnen ab.
Eine Arbeitsumgebung, die Wohlbefinden fördert
Studien zeigen, dass die Arbeitsumgebung einen erheblichen Einfluss auf die Leistung hat. Helligkeit, Geräuschpegel, Temperatur und die Gestaltung des Arbeitsplatzes beeinflussen das Wohlbefinden der Belegschaft.
Flex Offices für mehr Flexibilität
Im Zeitalter flexibler Arbeit müssen Unternehmen ihre Büroräume neu denken. Wohlbefinden am Arbeitsplatz bedeutet heute auch, regelmäßig von zu Hause arbeiten zu können. Mit dem Aufkommen von Flex Offices werden Schreibtische nicht mehr fest zugewiesen und Flächen kleiner. Für eine erfolgreiche Umstellung sollten Sie ergonomische, an neue Arbeitsweisen angepasste Möbel wählen.
Gute Beleuchtung zur Stressreduktion
Schlechte Beleuchtung schadet dem Wohlbefinden Ihrer Mitarbeitenden: müde Augen, Kopfschmerzen, mangelnde Konzentration usw. Licht reguliert den zirkadianen Rhythmus (den Wechsel von Wach- und Schlafphasen).
Eine Studie der Northwestern University in Chicago zeigt, dass Mitarbeitende, die in Fensternähe arbeiten, durchschnittlich 46 Minuten länger pro Nacht schlafen und aktiver sind.
Zirkadianes Licht wirkt sich direkt auf Energielevel und Wohlbefinden aus. Die Gestaltung vieler Arbeitsplätze erlaubt jedoch nicht immer ausreichend Tageslicht. Zahlreiche Innovationen ermöglichen es inzwischen, natürliches Licht zu imitieren – etwa Schreibtischlampen mit zirkadianer Beleuchtung, die sich an die Bedürfnisse der Nutzenden anpassen. Sie ahmen das Tageslicht nach, das im Tagesverlauf von bläulichen Tönen am Morgen zu orangefarbenen Tönen am Abend wechselt.
Akustikmöbel zur Verringerung von Lärmbelastung
Lärmbelastung verursacht Stress, beeinträchtigt die Konzentration und führt zu Kopfschmerzen. Jedes Büro – auch Flex Offices – muss mit Blick auf Privatsphäre gestaltet werden. Der Einsatz von Akustikmöbeln sorgt für ein Gleichgewicht zwischen Geräusch und Stille. Die Raumakustik lässt sich durch akustische Deckenpaneele, Trennwände und Wandpaneele verbessern.
Lärm gehört in bestimmten Berufen – etwa in der Industrie oder im Bauwesen – zum Alltag. Daher ist es essenziell, Ihre Mitarbeitenden mit hochwertiger PSA (Persönlicher Schutzausrüstung) auszustatten, um ihr Wohlbefinden zu bewahren. Die neueste Headset-Generation schützt vor Lärm, ohne die Kommunikation zwischen Kolleginnen und Kollegen zu beeinträchtigen.
Thermischer Komfort am Arbeitsplatz
Thermischer Komfort ist erreicht, wenn Beschäftigte weder frieren noch schwitzen. Das ist subjektiv und variiert von Person zu Person. Dennoch ist es wichtig, die Temperatur Ihrer Räumlichkeiten anzupassen, da sie sich auf Wohlbefinden und Gesundheit auswirkt. Sowohl in Innen- als auch in Außenbereichen sind Arbeitgeber verpflichtet, ihre Mitarbeitenden für Perioden extremer Kälte auszustatten.
Pflanzen für mehr Glück und Produktivität
Wissenschaftliche Studien sind sich einig: Pflanzen wirken stark beruhigend auf den Menschen.
Forschende der University of Exeter fanden heraus, dass die Ausstattung eines Büros mit Pflanzen die Produktivität um 15 % steigern kann.
Ein „grünes“ Büro verbessert das Wohlbefinden, reduziert Stress am Arbeitsplatz und fördert die berufliche Entfaltung. Pflanzen vermitteln zudem das Gefühl, „bessere“ Luft zu atmen.
Der Ruhe- und Entspannungsbereich: ein Muss für eine zukunftsorientierte Wellbeing-Politik
Spannungen schaden dem Wohlbefinden am Arbeitsplatz. Leider lassen sie sich nicht immer vermeiden. Deshalb benötigen Mitarbeitende einen „Dekompressionsraum“. Mit solchen Bereichen sind Ihre Teams entspannter und leistungsfähiger.
Ein Pausenraum, der Ihre Mitarbeitenden widerspiegelt
Der Pausenraum ist ein ruhiger Ort, an dem sich Mitarbeitende ohne Verlassen des Firmengeländes von der Arbeit lösen können.
Mehrere wissenschaftliche Studien haben die positiven Effekte von Pausen im Arbeitsalltag gezeigt:
Sie steigern die Produktivität;
sie fördern die Kreativität;
sie helfen dem Geist, sich neu zu fokussieren;
sie verringern das Unfallrisiko;
sie reduzieren Stress;
sie stärken das Engagement;
sie verbessern das Wohlbefinden.
Damit der Pausenraum seine Funktion erfüllt, muss er sich klar von den Arbeitsbereichen unterscheiden. Es sollten sich keine Gegenstände oder Displays darin befinden, die mit dem Geschäft des Unternehmens zu tun haben. Gestalten Sie ihn anhand der Vorschläge Ihrer Mitarbeitenden. Dieser Raum ist ihr Rückzugsort – geben Sie ihnen ruhig freie Hand bei der Gestaltung.
Ein durchdachter Essbereich
Ein freundlicher, komfortabler und funktionaler Essbereich hilft, die Risiken sitzender Arbeit zu verringern. Ziel ist es, Mitarbeitende zu einer echten Erholungspause zur Mittagszeit zu motivieren. Statten Sie die Küche mit Utensilien zum Zubereiten und Erwärmen von Mahlzeiten aus. Stellen Sie außerdem einen ausreichend großen Kühlschrank bereit. Wenn Sie noch weiter gehen möchten, organisieren Sie regelmäßige Workshops zu ausgewogener Ernährung. Unterstreichen Sie das, indem Sie Ihrem Team frisches, saisonales Obst anbieten.
Ein Bereich für ein Nickerchen
Beim Nickerchen sinkt der Cortisolspiegel. Die Augen 5 bis 20 Minuten zu schließen, reduziert Angst deutlich. Deshalb sollte das Nickerchen Teil Ihrer Wellbeing-Politik sein.
Richten Sie einen ruhigen, komfortablen Ruheraum ein. Vor allem: Sensibilisieren Sie Ihre Mitarbeitenden für die Vorteile des Nickerchens, bis es Teil Ihrer Unternehmenskultur wird. Ihre Mitarbeitenden sind dann fokussierter und produktiver.
Ihre Wellbeing-Politik ist einzigartig. Sie spiegelt Ihre Werte und die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeitenden wider. Der beste Weg, die Lebensqualität am Arbeitsplatz zu verbessern, ist, Ihren Mitarbeitenden zuzuhören. Bieten Sie maßgeschneiderte, zeitgemäße Lösungen. So spürt Ihr Team, dass sein Wohlbefinden in Ihrem Management Priorität hat. Es wird motivierter und produktiver sein. Etwaige Kosten für komfortablere Räume zahlen sich sehr schnell aus.
