Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. PREISE

Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro, exklusive MwSt. und inkl. Verpackung. Wir achten auf eine umweltfreundliche Verpackung unserer Produkte. Die Verpackung kann bei den üblichen Entsorgungsstellen abgegeben und gegebenenfalls auch zur Wiederverwertung auf Kosten des Kunden an uns zurückgeschickt werden.
Im Normalfall gelten unsere Preise für die Laufzeit des Kalenderjahres. Mit Ablauf des Kalenderjahres werden alle früheren Preise ungültig. Preisänderungen während der Laufzeit sind höchst selten, können aber aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse, z.B. höherer Gewalt, extremer Verteuerung von Rohstoffen, und auch durch technische Fehler möglich sein.
Die Transportkosten (die – unter Ausnahme von Österreich, schwer zugänglichen Gebieten und Freizonen – für Deutschland exklusive Entladen, Sonderinstallationen, Etagenlieferung und Montage gelten) werden in der Rechnung ausgewiesen. Die Vertragspreise werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Preisliste berechnet. Die Fa. Manutan GmbH behält sich das Recht vor, die Preise ohne Vorankündigung abzuändern.
Sind die Preise nicht ausdrücklich angegeben oder bezieht sich die Lieferung auf nicht im Webshop der Fa. Manutan GmbH enthaltene Produkte, sind die Preise vor dem Versand des Produkts individuell zu vereinbaren und von dem Verkäufer schriftlich zu bestätigen.

2. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Die Zahlungen sind in Euro zu leisten; andere Währungen können schriftlich zwischen den Parteien vereinbart werden.
Die Zahlung erfolgt bis spätestens 20 Tage nach Rechnungsdatum netto. Der Skontoabzug ist nur vom Warenwert möglich. Eine abweichende Zahlungsweise kann z.B. für Teilzahlungen bei größeren Projekten vereinbart werden. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 8% über dem jeweils gültigen Refinanzierungssatz der Europäischen Zentralbank zu fordern. Wir berechnen ab der zweiten Mahnung 10 € Mahngebühren je Mahnung.
Die gewählte Zahlungsmethode unterliegt der Genehmigung durch unser Unternehmen. Unser Kundenservice kann sich gegebenenfalls zwecks eventueller Klarstellungen und/oder Genehmigungen mit Ihnen in Verbindung setzen.
Anzahlungen: Für Großaufträge oder für Aufträge, die nicht im Webshop enthaltene und/oder auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden hergestellte Artikel zum Gegenstand haben, behält sich der Verkäufer das Recht vor, gleichzeitig mit der Beauftragung eine Anzahlung zu verlangen. Als Erfüllungsort für die Zahlung gilt in jedem Fall der Firmensitz des Verkäufers, auch wenn besondere Zahlungsformen vereinbart wurden. Wir behalten uns das Recht vor, die Begleichung der Rechnung bei Lieferung oder eine Anzahlung zu verlangen, sowie gegebenenfalls eine Kündigung des Vertrags einzuleiten, wenn gewisse Tatsachen Zweifel an der Zahlungsfähigkeit des Kunden aufkommen lassen. Diese Regel findet nur dann Anwendung, wenn die Rechte des Verkäufers temporär bedroht werden.
Im Falle der Nichtzahlung behält sich die Fa. Manutan GmbH das Recht vor, nach ihrem eigenen Ermessen alle gesetzlich vorgesehenen Mittel in Anspruch zu nehmen, um ihre Rechte geltend zu machen.

3. VERSAND/ TRANSPORT

Bei unter 50,00 € exkl. MwSt. liegenden Aufträgen werden dem Kunden pauschal Transportkosten in Höhe von 6,95 € in Rechnung gestellt. Die Transportkosten gelten nur für Deutschland – unter Ausnahme von Österreich, schwer zugänglichen Gebieten und Freizonen –, verstehen sich exklusive Entladen, Sonderinstallationen, Etagenlieferung, Montage, Inbetriebnahme und sonstige Dienstleistungen und sind in der Rechnung ausgewiesen. Sollten Sie eine dieser Leistungen in Anspruch nehmen wollen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Der Transport unserer Ware erfolgt versichert. Dafür wird eine Gebühr von 0,6% erhoben. Sollten Sie den Abschluss einer solchen Versicherung nicht wünschen, teilen Sie uns dies bei Auftragserteilung mit. Die Beförderung der Ware erfolgt stets im Auftrag und auf Gefahr des Käufers. Der Verkäufer übernimmt deshalb keine Haftung für Verderb, Beschädigung, Verzögerungen, Bußgelder oder andere Nachteile und Schäden jedweder Art, die während des Transports auftreten können. Bei Bestellung von Sonderanfertigungen und auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden - auch bei Eingabe der Bestellung über den Webshop – geht der Versand zu Lasten des Kunden; in diesen Fällen werden die Transportkosten vom Verkäufer in der Auftragsbestätigung angegeben und in der Rechnung zur Anwendung gebracht. Der Käufer muss die erforderlichen Warenkontrollen durchführen und Reklamationen gegenüber dem Frachtführer bei Empfang der Ware durch einen konkreten Vorbehalt auf dem Lieferschein des Kuriers und nicht durch einen allgemeinen Vorbehalt geltend machen. Verweigert der Kunde die Übergabe von Warenkonfektionen mit beschädigter Verpackung durch den Frachtführer, hat er die Fa. Manutan GmbH umgehend davon in Kenntnis zu setzen. Unterlässt der Kunde diese Mitteilung, wird davon ausgegangen, dass die Produkte definitiv akzeptiert wurden und den Angaben des Kunden entsprechen. Davon unbeschadet hat der Kunde die Möglichkeit, spätestens innerhalb von 1 (einem) Jahr ab Übergabe eventuelle verborgene Mängel geltend zu machen, vorausgesetzt, dass diese Mängel innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab ihrer Entdeckung angezeigt wurden. Dies gilt auch für den Versand frei Haus.

4. VERSAND- UND LIEFERZEITEN

Für feste Liefertermine wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Die auf der Webseite, in der Auftragsbestätigung und in sämtlichen Veröffentlichungen der Fa. Manutan GmbH angegebenen Versand- und Lieferzeiten sind für den Verkäufer unverbindlich und aufgrund periodischer Fertigung und schwankendem Auftragseingang als Richt- und Schätzwerte zu verstehen. Sie gelten ausschließlich zugunsten des Verkäufers und beginnen ab dem Datum der Auftragsbestätigung. Ist die Ware jedoch nach Ablauf von 120 (hundertzwanzig) Tagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung noch nicht eingetroffen, ist der Käufer zum Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt. Neben dem Rücktrittsrecht kann der Käufer keine weiteren Ansprüche – auch nicht auf Schadenersatz – geltend machen.

5. NICHT IM GÜLTIGEN WEBSHOP ENTHALTENE ARTIKEL

Artikel, die nicht im aktuellen Manutan Webshop, jedoch in den Vorgängerversionen enthalten sind, sowie Artikel in Sonderausführung (auch wenn sie im Webshop angeboten werden) bzw. Artikel, die auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden hergestellt werden oder andere nicht im Webshop zu findende Artikel, die auf der Grundlage von Angaben, Zeichnungen etc. des Kunden produziert und/oder geliefert werden (rein beispielhafte und nicht vollständige Aufzählung: nach Maß geschnittene Teppiche oder Ketten/Gurte mit einer Länge von über einem Meter, etc.) werden zu aktualisierten Preisen geliefert. Diese Preise werden dem Kunden vor dem Zustandekommen des Auftrags vom Verkäufer mitgeteilt.
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen für diese Artikel werden dem Kunden gleichzeitig mit dem Angebot übermittelt.

6. RÜCKTRITTSRECHT

Das Rücktrittsrecht gilt nur für den Endverbraucher und nicht für Unternehmen; deshalb liegt es im Ermessen des Verkäufers, das Recht des Käufers anzuerkennen, vorausgesetzt, dass nachfolgende Bedingungen eingehalten werden. Der Käufer kann dieses Recht innerhalb von 30 (dreißig) Werktagen (Samstage ausgeschlossen) ab Empfang der Ware geltend machen, indem er innerhalb dieser Frist eine entsprechende schriftliche Mitteilung per E-Mail an info@manutan.de oder per Fax an 0800 626 88 27 verfasst. Die Mitteilung des Kunden wird innerhalb der nächsten 48 Stunden bearbeitet.
Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer die empfangene Ware innerhalb von 30 (dreißig) Werktagen ab Empfang zurückzusenden, wobei als Stichtag das Datum gilt, an dem die Ware zum Zweck der Rückgabe an das Postamt oder den Frachtführer übergeben wird. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers. Eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Rücktrittsrechts ist die Unversehrtheit der Ware. Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Käufer die eventuell bezahlte Summe unverzinst zurückzuerstatten. Nebenkosten sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Der vom Kunden unter Verwendung eines falschen Codes erteilte Auftrag fällt je nach Ermessen des Verkäufers in den Anwendungsbereich des Rücktrittsrechts; in diesem Fall geht die Rücksendung gegebenenfalls zu Lasten des Kunden.

7. SACHMÄNGEL

Treten Sachmängel auf, so sind die mangelhaften Teile oder Leistungen nach unserer Wahl unentgeltlich nachzubessern, neu zu liefern oder neu zu erbringen. Im Falle der Veräußerung von Restposten oder Sonderangeboten verjähren Sachmängelansprüche - außer in den Fällen des § 438 Abs. 1 Nr. 2 BGB und § 634 a Abs. 1 Nr. 2 BGB - in 12 (zwölf) Monaten. Die Frist beginnt mit Ablieferung der Sache. Restposten oder Sonderangebote sind im Werbemittel oder auf der Auftragsbestätigung als solche bezeichnet. Ansonsten gelten für die Verjährung von Mängelansprüchen die gesetzlichen Fristen. Für Bauwerke gilt die VOB.
Der Vertragspartner hat Sachmängel uns gegenüber unverzüglich schriftlich zu melden.
Zunächst ist uns stets Gelegenheit zur Nacherfüllung innerhalb angemessener Frist zu gewähren.
Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Vertragspartner - unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche - vom Vertrag zurücktreten oder die Vergütung mindern. Ersatz für vergebliche Aufwendungen kann der Vertragspartner nur verlangen, wenn wir den Mangel aufgrund Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit zu vertreten haben.

8. EIGENTUMSÜBERGANG

Mit der Übergabe der Ware an den Spediteur oder Frachtführer geht das Eigentum auf den Käufer über, ab diesem Zeitpunkt wird die Ware mit befreiender Wirkung für den Verkäufer im Auftrag und auf ausschließliche Gefahr des Käufers hin befördert. Demzufolge übernimmt der Verkäufer keine Haftung für Verderb, Beschädigung, Verzögerungen, Bußgelder oder andere direkte oder indirekte Beeinträchtigungen, die die Ware während des Transports erleiden könnte. Forderungen, Beschwerden und Klagen gegenüber den Frachtführern, Spediteuren und/oder eventuellen Versicherungsgesellschaften müssen deshalb vom Käufer vorgebracht werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, alle ihm zur Verfügung stehenden gesetzlichen Mittel in Anspruch zu nehmen, um die ihm geschuldeten Leistungen zu erlangen.

9. GEWÄHRLEISTUNG

Für sämtliche und ausschließlich die im gültigen Webshop enthaltenen Artikel wird eine Gewährleistung für Mängel und/oder Qualitäts- und/oder Herstellungsfehler mit einer Dauer von 3 (drei) Jahren ab dem Versanddatum übernommen. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind durch Verschleiß verursachte Schäden. Diese Gewährleistung unterliegt folgenden Bedingungen:

- Eventuelle Reklamationen im Falle von offensichtlichen Mängeln oder Fehlern sind dem Verkäufer innerhalb von 8 (acht) Kalendertagen ab Empfang der Ware bzw. im Fall von verborgenen Mängeln oder Fehlern innerhalb von 8 (acht) Kalendertagen ab deren Entdeckung per E-Mail mitzuteilen (info@manutan.de). Nach Ablauf von 30 (dreißig) Tagen ab Empfang der Ware (maßgeblich ist das Datum, an dem die Ware an der vom Käufer angegebenen Adresse eingetroffen ist) ist die Geltendmachung von Ansprüchen auf jeden Fall ausgeschlossen.

– Im Falle der vertraglichen und gerichtlichen Anerkennung einer Reklamation des Käufers ist der Verkäufer nur nach seinem Ermessen dazu verpflichtet, die festgestellte Warenmenge zu ersetzen oder den entsprechenden Rechnungsbetrag zu erstatten oder zu stornieren. Die Transportkosten und/oder die Kosten für die Rückgabe der unter die Gewährleistung fallenden Artikel gehen nur dann vollumfänglich zu Lasten des Verkäufers, wenn dieser das Recht auf Gewährleistung im Vorhinein anerkannt hat, und wenn die Rückgabe über den vom Verkäufer benannten Frachtführer und in der Originalverpackung erfolgt.

- Der Käufer akzeptiert, dass die Gewährleistung des Verkäufers jedwede eventuelle Haftung des Verkäufers abdeckt; deshalb sind Klagen im Zusammenhang mit direkten und/oder indirekten Schäden durch Mängeln und/oder Fehlern an der Ware sowie alle anderen Ansprüche und/oder Einwände des Käufers ausgeschlossen.

- Auch im Falle einer rechtsgültig erfolgten Reklamation muss der Käufer vor Einleitung der ihm eventuell zustehenden Klagen und vor Erhebung der entsprechenden Einwände die fälligen Zahlungen leisten; darüber hinaus darf er die Zahlungen bei Fälligkeit weder verzögern noch einstellen.

- Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die auf normalen Verschleiß, unsachgemäßen Gebrauch und mangelnde Instandhaltung zurückzuführen sind.

- Vor der Verwendung des Produkts muss der Kunde auf eigene Verantwortung alle zumutbaren Kontrollen vornehmen und prüfen, ob die erworbenen Produkte für den Gebrauch geeignet sind und keine Personen- oder Sachschäden verursachen.

10. TECHNISCHE EIGENSCHAFTEN

Die technischen Eigenschaften, Abmessungen, Gewichte usw., die im vorliegenden Webshop angegeben sind, sind als Hinweise zu verstehen und können während der Gültigkeitsdauer durch Manutan International GmbH geändert werden, vorausgesetzt, dass die grundlegenden Eigenschaften unverändert bleiben. Die Organisation und den finanziellen Aufwand für die Verwertung und Entsorgung von elektrischen und elektronischen Abfällen betreffenden Pflichten werden unbeschadet einer ausdrücklichen vertraglichen oder verordnungsmäßigen Bestimmung auf den Kunden übertragen. Demzufolge stellt der Kunde die Entsorgung, Verwertung und Valorisierung des erworbenen Produkts sicher.

11. AUSFÜHRUNG DER AUFTRÄGE

In allen Fällen höherer Gewalt wie Streik, Beförderungsstopp, etc., gilt die Fa. Manutan GmbH als von ihrer Versandpflicht befreit, wohingegen dies keine Rechtfertigung für die Stornierung des Auftrags durch den Käufer darstellt. Die Aufträge und Auftragsbestätigungen des Kunden werden ohne Anerkennung der darin enthaltenen Klauseln akzeptiert und das Auftragsangebot ist für den Verkäufer unverbindlich.
Der Kaufvertrag gilt als abgeschlossen, sobald der Käufer die Auftragsbestätigung, in der der Auftrag, die Verfügbarkeit der Ware, der Preis und die vorgesehenen Lieferzeiten angegeben sind, erhält. Bei Aufträgen und/oder Auftragsbestätigungen für mehrere Artikel ist jeder einzelne Artikel Gegenstand eines getrennten und autonomen Kaufvertrags.

12. GÜLTIGKEIT

Die technischen Daten, Preise und Verkaufsbedingungen heben die vorher veröffentlichten auf, ersetzen sie und sind bis zum Ende des Kalenderjahres gültig.

13. GERICHTSSTAND

Für alle eventuellen Rechtsstreite ist das Gericht des Wohn- oder Aufenthaltsorts des Käufers zuständig. Die Deutsche Gesetzgebung wird angewendet.
Für Rechtsstreite im Zusammenhang mit Zahlungen ist die Gerichtsbehörde am Wohnort des Verkäufers zuständig.

14. VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Ihre Daten werden im Sinne der Deutschen Gesetzgebung behandelt. Ihre Daten können unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften an alle Gesellschaften der Gruppe Manutan weitergeleitet werden. Im Sinne der geltenden Gesetzgebung haben Sie das Recht auf Einsichtnahme und Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten. Zwecks Ausübung dieses Rechts schreiben Sie bitte an:

Manutan Deutschland GmbH
Basler Straße 115
79115 Freiburg
DEUTSCHLAND
info@manutan.de

Weitere Informationen zu unseren Datenschutzbestimmungen finden Sie hier: Datenschutz.

15. SONSTIGES

Sollten einzelne Bedingungen unserer Verkaufs-, Liefer- und Zahlungsvorgaben ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein, so wird dadurch die Rechtsgültigkeit der übrigen Bedingungen und gesamten Rechtsgeschäftes nicht berührt.